В середине ноября в нашем родном Санкт-Петербурге проходила ежегодная продовольственная выставка «Петерфуд-2021». Участники были со всей России, более 8000 дистрибьюторов, торговых компаний и специалистов продовольственного рынка.
Мы решили выступить на одном из открытых семинаров и рассказать о современных потребностях служб доставки интернет-магазинов. Незадолго до выставки мы провели исследование и сочли полезным поделиться выводами.
София, наш продакт-менеджер, на семинаре рассказала о целях исследования, процессе и результатах. В ходе глубинных интервью с руководителями компаний мы выяснили, что бизнесу необходим логистический инструмент для:
Масштабирования в других регионах; Снижение рисков жалоб клиента; Увеличения производительности отдела доставки; Прозрачного движения заказа покупателя в учетной системе; Гибкой маршрутизации для автоматического планирования маршрутов по заданным параметрам
На примере Маппы София рассказала, как современные системы автоматизации логистики удовлетворяют такие потребности и обсудила с участниками семинара кейсы по использованию решений по управлению доставкой.