Монитор удовлетворенности клиента для руководителя
По статистике 78% клиентов выбирают интернет-магазин по надежности и скорости доставки.
Монитор удовлетворенности клиентов поможет вам следить за процессом доставки в режиме реального времени, предотвратить или своевременно разрешить конфликт с заказчиком, если курьер опаздывает.
40% клиентов откажутся от повторной покупки, если были проблемы с доставкой. Актуальная аналитика по причинам отказов и оценке качества работы позволит вам индивидуально подходить к каждому заказу.
Один звонок клиенту или вовремя подаренный бонус за неудобства сохранит лояльное отношение клиента.
Управление процессом доставки
Работа с жалобами клиентов