Расскажем, чем Маппа будет полезна вашему интернет-магазину
Возможности для интернет-магазинов
Автоматическое планирование маршрутов
При формировании маршрутов необходимо учитывать пожелания клиентов по времени доставки и дорожную ситуацию, чтобы привезти заказ вовремя. Маппа быстро построит оптимальный маршрут, чтобы водитель не опоздал, и клиент получил заказ точно в срок.
Информирование клиента о доставке
В день доставки клиент получает смс-оповещение с временным окном и ссылкой для онлайн-отслеживания водителя на карте. Клиент точно знает, кто и когда привезет ему заказ и не тратит время на лишнюю коммуникацию с диспечером call-центром или менеджером
Контроль качества работы в онлайн-режиме
По статистике 78% клиентов выбирают интернет-магазин по надежности и скорости доставки. Монитор качеста доставки помогает логисту следить за статистикой доставки в онлайн-режиме. При возникновении форс-мажоров предотвратить или своевременно разрешить конфликт с заказчиком, если водитель опаздывает.
Мобильное приложение для водителя
Вся работа водителя - в приложении, что минимизирует лишнюю коммуникацию с офисом и клиентами.
список заявок на день
построение маршрута в Навигаторе в 1 клик
полная информация по каждой заявке и возможность звонить клиенту прямо из приложения
отчеты о выполненной работе: фото, комментарии, причины отказа, учет оплат
Мобильная оплата
Принимайте оплату в соответствии с 54-ФЗ. Мобильное приложение Маппы работает вместе с мобильным терминалом 2can (оплата на несколько юрлиц с одного устройства) и облачной кассой CloudKassir, чтобы обеспечить для клиента самый простой и безопасный безналичный способ оплаты.
Отзывы об использовании Маппы в интернет-магазинах
Владимир Грозный
Руководитель отдела транспортной логистики DG-HOME
В хаосе компании нужен был реальный профессионал. А это очень неплохая зарплата. После внедрения мы перестали от этого зависеть. Теперь не надо искать настоящего мощного логиста в ситуации острого кадрового голода
Доволен программой полностью, потому ни одна заявка не теряется и нет проблем с клиентами. Функционал закрыл потребности и гибкий, можем дорабатывать его самостоятельно при необходимости.
Мы увидели, что в программе есть просто море всего, что можно делать и настраивать, чтобы свести всю работу до нажатия пары кнопок для получения результата. Избавили менеджера от ручного труда: он больше не звонит по всем клиентам, согласовывая с ними дни доставки в ручном режиме
Делимся полезными статьями и историями успеха пользователей Маппа:
Расскажем, чем Маппа будет полезна вашему интернет-магазину
Нажимая на кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии сполитикой конфиденциальности