Маппа — TMS-система для управления доставкой

Экономия ресурсов компании на поддержание процесса доставки: от заявки клиента до приема оплаты

Логотип Маппа
Маршрутизация Маппа
Монитор логиста Маппа
Мобильное приложение Маппа

Маппа - программный комплекс, разработанный компанией «РАУ АйТи»

Среди клиентов:

Что такое Маппа?
Маппа – это российская TMS-система для организации работы собственной службы доставки.

Система позволяет руководителю, логисту и менеджерам управлять доставками в одном окне, не выгружая свои данные в различные системы и excel-таблицы. Водитель работает в мобильном приложении, где отчитывается по заявкам и взаимодействует с клиентами. Мобильное приложение передает все данные о выполнение маршрута в учетную систему.
Монитор логиста Мобильное приложение Маппа
Для кого решение?
Маппа удобно встраивается в процессы компании и позволяет достигать бизнес-целей в управлении логистики с учетом отраслевой специфики.
Выездной сервис

  • обслуживание заявок в несколько волн
  • отчеты по выездам
Доставка воды

  • учет тары и допродаж при отгрузке клиенту
  • быстрое формирование маршрутных листов
Логистика Дистрибьютор
Логистика Интернет-магазина
Логистика Доставка Воды
Логистика Выездной Сервис
Логистика Доставка День в день
Доставка день в день

  • распределение заказов на свободного курьера
  • учет временных окон
  • сервис информирования клиентов
Логистика Мебельный бизнес
Мебельный бизнес

  • выезды на замер
  • подбор и мониторинг исполнителей
  • сборка и гарантийное обслуживание
Протестируйте TMS-систему Маппа в действии!
Бесплатный демодоступ 5 дней
Рабочее место логиста
Мобильное приложение
Маршрутизация
Клиентский сервис
Монитор логиста
Все заявки на забор и доставку попадают в Монитор логиста и отображаются на интерактивной карте.

Формирование Маршрутного листа занимает всего пару минут. Логист выделяет заявки прямо на карте и группирует их по зоне, дате и виду доставки. При нажатии на маркер с номером заявки можно увидеть краткую информацию о клиенте и самой доставке.


Монитор логиста Карта
Автоматическое построение маршрутов
При планировании доставок Маппа учитывает несколько десятков параметров, чтобы оптимально расходовать ресурсы компании и не опаздывать к клиентам.
Характеристики заказа

  • вес и объем товаров
  • временное окно доставки


Ресурсы компании

  • вместимость и грузоподъемность машин
  • способ доставки ( машины/курьеры)
  • стоимость выполнения маршрута
Ограничения

  • максимальное количество заказов на машину
  • жесткость окон доставки
  • совместимость транспортных средств и условий доставки
Особенности бизнес-процессов

  • Связка забор со склада, затем доставка
  • Добавление заказов в течение дня
  • Планирование в несколько волн
Контроль работы курьеров и водителей

Приложение для водителя

Водитель/курьер работает в мобильном приложении, что упрощает его работу и исключает лишнюю коммуникацию с офисом:

  • план работ на день
  • оперативная связь с клиентом
  • построение маршрута в Навигаторе
  • отчеты о выполненной работе
  • уведомления об изменениях
  • мобильный эквайринг

Все данные из мобильного приложения автоматически попадают в Монитор логиста

Мониторинг выполнения заявок

Помогает следить за доставками в режиме реального времени, предотвратить или своевременно разрешить конфликт с клиентом и видеть качество работы каждого водителя.

В течение дня - получать отчеты о доставке (статусы отгрузки, комментарии, фото, причины отказов, оценки клиентов) и следить на карте за передвижением водителей.
Мониторинг выполненных заявок
Мобильное приложение водителя
Sms-оповещения о статусе доставки

Клиент получает смс- уведомление с номером заявки и плановым временем прибытия выездного специалиста. Вы можете настроить шаблон сообщения с учетом ваших пожеланий.
Оценка работы курьера
Оценка качества работы

После выполнения работ, клиент оценивает опыт сотрудничества с компанией и работу службы доставки. Вы можете выбрать критерии оценки и собирать обратную связь по важным параметрам
Оповещение о статусе заказа
Информирование клиентов
функционал доступен только для пользователей 1С
Выгоды от использования TMS-системы Маппа
Возможность масштабироваться без снижения качества сервиса
Увеличение количества доставленных заказов на 20%
Российское программное обеспечение, работающее офлайн
Повышение лояльности клиентов
за счет своевременной доставки
Минимизация платежей по подписочной системе
Ускорение времени работы логиста в 5 раз
Масштабирование
Лояльность
Российское ПО
Увеличение доставок
Минимизация платежей
Ускорение работы логиста
- лайфхаки и гайды для логистов и руководителей​
- информация по обновлениям приложения
- специальные предложения для подписчиков
- предложения по доработкам
Следите за развитием Маппы в Telegram
Расскажем, чем Маппа будет полезна вашему бизнесу
Нажимая на кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
или напишите нам в мессенджер

Блог проекта «МАППА»

Пишем полезные статьи и делимся историями успеха пользователей системы
Всегда можете обратиться к нам за советом! Закажите звонок.

Нажимая на кнопку «Отправить», вы соглашаетесь с правилами обработки персональных данных
Close
Telegram
WhatsApp
Phone