Управление выездными бригадами

Отслеживание выполнения выездных работ в онлайн-режиме

Составьте собственный антикризисный план вместе с Маппой

Нажимая на кнопку «Получить чек-лист», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
Вы получите презентацию на e-mail
Left
Right
Left
Right
С какими трудностями сталкиваются компании при планировании выездов сотрудников?
Выездные сотрудники вынуждены вести учет сделанной работы на бумаге/в мессенджерах и постоянно сверять данные с офисом
Диспетчер тратит много времени на планирование оптимального графика выездов и допускает ошибки
Водители отвлекаются на личные дела в течение рабочего дня
У диспетчера нет информации по заявкам: приходится тратить время на лишнюю коммуникацию с мобильными сотрудниками
Как работает Маппа?
Заявки на выезд попадают в Монитор логиста Маппа
Маппа автоматически строит маршрут с учетом временных окон выездов, пробок и других важных параметров
Выездной сотрудников получает план на день и отчитывается о выполненных заявках в приложении. Все данные автоматически попадают в учетную систему
Диспетчер контролирует выполнение выездов в онлайн-режиме: фиксирует отклонения от маршрута и статусы заявок
Поздравляем!
Работы выполнены, клиент доволен и готов продолжать сотрудничество с вами
1
2
3
4
5
Как работает Маппа?
1
Заявки на выезд попадают в Монитор логиста Маппа
2
Маппа автоматически строит маршрут с учетом временных окон выездов, пробок и других важных параметров
3
Выездной сотрудников получает план на день и отчитывается о выполненных заявках в приложении. Все данные автоматически попадают в учетную систему
4
Диспетчер контролирует выполнение выездов в онлайн-режиме: фиксирует отклонения от маршрута и статусы заявок
5
Поздравляем!
Работы выполнены, клиент доволен и готов продолжать сотрудничество с вами
Маппа позволяет сделать работу мобильных сотрудников прозрачной для всех участников выездных работ
Руководитель
Контролирует качество выполнения выездных работ и своевременно увольняет недобросовестных сотрудников
Клиент
Точно знает, когда приедет специалист и готов к встрече.
Мобильный сотрудник
Получает четкий план работ на день, быстро и в удобном формате заполняет отчеты о выполнении заявок
Диспетчер
Знает, где сейчас выездные сотрудники и обладает актуальной информацией по каждой заявке. При форс-мажорах может оперативно разрешить ситуацию и предотвратить конфликты с клиентами.
Проведем онлайн - демонстрацию
Расскажем, чем Маппа будет полезна вашим выездным бригадам
Возможности для выездных бригад
Анкетирование клиента

Выездной специалист фиксирует данные, полученные от клиента прямо в мобильном приложении: показания счетчиков, замеры окон, мебели, пространства и другие произвольные параметры
Быстрый доступ к документам по заявке

Инструкции, паспорта объекта, договор смета: выездному сотруднику часто необходимо уточнить информацию «на месте». В приложении можно включить опцию подгрузки документов из учетной системы, чтобы нужная документация всегда была под рукой, и сотрудник не тратит время на коммуникацию с офисом по телефону или в мессенджерах
Автоматические отчеты по заявкам

Выездной специалист работает в приложении, что сводит к минимуму коммуникацию с офисом и клиентами. В приложении мобильный сотрудник видит информацию по каждой заявке и загружает фото/видеоотчеты, комментарии по заявкам.

Вся информация автоматически загружается в вашу учетную систему.
Информирование клиента о выезде

Клиент получает смс-уведомление и заранее готов к встрече с выездным сотрудником
Мониторинг выездных сотрудников

Отслеживание местоположения сотрудников и их истории передвижения в течения дня помогает фиксировать отклонения от маршрутов и своевременно принимать управленческие решения, а также располагать актуальной информацией о каждом выезде в онлайн-режиме
Планирование выездов на интерактивной карте

Все заявки отображаются в учетной системе на карте. Диспетчер распределяет заявки с учетом типа выездных работ за 10−15 минут. Маппа автоматически построит оптимальный маршрут, который диспетчер может корректировать вручную и добавлять заявки в течение дня.
Мобильная оплата

Принимайте оплату в соответствии с 54-ФЗ. Мобильное приложение Маппы работает вместе с мобильным терминалом 2can (оплата на несколько юрлиц с одного устройства) и облачной кассой CloudKassir, чтобы обеспечить для клиента самый простой и безопасный безналичный способ оплаты.
Отзыв об использовании Маппы выездным сервисом
Артём Басов
инженер ООО «ЭТП»
Мы ставили 150−200 приборов учета в месяц. Эта цифра увеличилась до 600 приборов учета. Теперь как наши работы, так и все работы подрядчиков обрабатываются и контролируются через Маппу

Читайте кейс ООО «ЭТП»
Делимся полезными статьями и историями успеха пользователей Маппа:
Расскажем, чем Маппа будет полезна вашим выездным бригадам
Нажимая на кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
или напишите нам в мессенджер