Маппа - система управления доставками

Экономия ресурсов компании на поддержание процесса доставки: от заявки клиента до приема оплаты

О Маппе за 65 секунд

Попробовать бесплатно

Включено

Рекомендовано

Интегрировано

Что такое Маппа?

Маппа – это российская TMS-система для организации работы собственной службы доставки.

Система позволяет руководителю, логисту и менеджерам управлять доставками в одном окне, не выгружая свои данные в различные системы и excel-таблицы. Водитель работает в мобильном приложении, где отчитывается по заявкам и взаимодействует с клиентами. Мобильное приложение передает все данные о выполнение маршрута в учетную систему.

Получить демодоступ

Для кого решение?

Маппа удобно встраивается в процессы компании и позволяет достигать бизнес-целей в управлении логистики с учетом отраслевой специфики.

Дистрибуция товаров

оптимальная загрузка машин
анализ расходов на доставку
расчет з/п водителей
онлайн-мониторинг процесса доставки

Выездной сервис

обслуживание заявок в несколько волн
отчеты по выездам

Доставка воды

учет тары и допродаж при отгрузке клиенту
быстрое формирование маршрутных листов

Интернет-торговля

учет временных окон
онлайн-контроль качества доставки
информирование клиента о доставке

Подробнее

Доставка день в день

распределение заказов на свободного курьера
учет временных окон
сервис информирования клиентов

Протестируйте TMS-систему Маппа в действии!
Бесплатный демодоступ 5 дней

Получить

Монитор логиста

Все заявки на забор и доставку попадают в Монитор логиста и отображаются на интерактивной карте.

Формирование Маршрутного листа занимает всего пару минут. Логист выделяет заявки прямо на карте и группирует их по зоне, дате и виду доставки. При нажатии на маркер с номером заявки можно увидеть краткую информацию о клиенте и самой доставке.

Автоматическое построение маршрутов

При планировании доставок Маппа учитывает несколько десятков параметров, чтобы оптимально расходовать ресурсы компании и не опаздывать к клиентам.

Характеристики заказа

вес и объем товаров
временное окно доставки

Ресурсы компании

вместимость и грузоподъемность машин
способ доставки ( машины/курьеры)
стоимость выполнения маршрута

Ограничения

максимальное количество заказов на машину
жесткость окон доставки
совместимость транспортных средств и условий доставки

Особенности бизнес-процессов

Связка забор со склада, затем доставка
Добавление заказов в течение дня
Планирование в несколько волн

Контроль процесса доставки

Приложение для водителя

Водитель/курьер работает в мобильном приложении, что упрощает его работу и исключает лишнюю коммуникацию с офисом:

план работ на день
оперативная связь с клиентом
построение маршрута в Навигаторе
отчеты о выполненной работе
уведомления об изменениях
мобильный эквайринг

Все данные из мобильного приложения автоматически попадают в Монитор логиста

Информирование клиентов

Клиент получает sms в день доставки и может отслеживать перемещения курьера по карте.

После получения заказа есть возможность оценивать качество работы компании и дать обратную связь в комментарии

Мониторинг выполнения заявок

Помогает следить за доставками в режиме реального времени, предотвратить или своевременно разрешить конфликт с клиентом и видеть качество работы каждого водителя.

В течение дня - получать отчеты о доставке (статусы отгрузки, комментарии, фото, причины отказов, оценки клиентов) и следить на карте за передвижением водителей.

Для руководителя

Для логиста

Для курьера

Для клиента

Работайте "в одном окне" 1С

- быстрый просмотр заявок на карте
- формирование маршрута в 2 клика
- автоматическое планирование маршрутов с учетом пробок, временных окон доставки, веса и размера груза и других параметров
- печать документов сразу по всем заявкам маршрутного листа
- онлайн-мониторинг движения курьеров
- управление процессом доставки в течение дня: предотвращение опозданий и своевременное информирование клиентов

Как быстрее справляться с задачами на день?

Успевайте доставить больше заказов

- ускорение процесса выполнения доставок благодаря мобильному приложению
- построение оптимального маршрута в навигаторе
- удобная коммуникация с клиентом
- push-уведомления о новых заявках и изменениях
- нужные документы прикреплены к заявками и всегда под рукой
- экономия времени на ежедневной отчетности: система сформирует все автоматически

Как курьеру зарабатывать больше?

Масштабируйте бизнес

- возможность заниматься развитием бизнеса, а не решением оперативных задач, связанных с логистикой
- повышение лояльности клиентов с помощью анализа актуальной статистики по доставкам: возвраты, причины отказов, опоздания, оценки клиентов
- анализ эффективности работы каждого курьера

Как получить максимум выгоды от логистики?

*пробки и ДТП не исчезнут, но на сэкономленные от использования Маппы деньги, вы сможете подарить приятные бонусы клиентам, к которым опаздываете.

Актуальная информация о доставке

- sms-оповещения о статусе доставки в течение дня

- отслеживание процесса доставки на карте: клиент всегда знает, где курьер

- возможность оценить работу компании после получения заказа

Как сделать клиентов довольными?

Выгоды от использования TMS-системы Маппа

Возможность масштабироваться без снижения качества сервиса

Увеличение количества доставленных заказов на 20%

Российское программное обеспечение, работающее офлайн

Повышение лояльности клиентов
за счет своевременной доставки

Минимизация платежей по подписочной системе

Ускорение времени работы логиста в 5 раз

- лайфхаки и гайды для логистов и руководителей
- информация по обновлениям приложения
- специальные предложения для подписчиков
- предложения по доработкам

Следите за развитием Маппы в Telegram