Маппа — TMS-система для управления доставкой

Экономия ресурсов компании на поддержание процесса доставки: от заявки клиента до приема оплаты

О Маппе за 65 секунд

Попробовать бесплатно

Включено

Интегрировано

Маппа - программный комплекс, разработанный компанией «РАУ АйТи»

Среди клиентов:

Что такое Маппа?

Маппа – это российская TMS-система для организации работы собственной службы доставки.

Система позволяет руководителю, логисту и менеджерам управлять доставками в одном окне, не выгружая свои данные в различные системы и excel-таблицы. Водитель работает в мобильном приложении, где отчитывается по заявкам и взаимодействует с клиентами. Мобильное приложение передает все данные о выполнение маршрута в учетную систему.

Скачать презентацию

Монитор логиста Мобильное приложение Маппа

Для кого решение?

Маппа удобно встраивается в процессы компании и позволяет достигать бизнес-целей в управлении логистики с учетом отраслевой специфики.

Дистрибуция товаров

оптимальная загрузка машин
анализ расходов на доставку
расчет з/п водителей
онлайн-мониторинг процесса доставки

Выездной сервис

обслуживание заявок в несколько волн
отчеты по выездам

Доставка воды

учет тары и допродаж при отгрузке клиенту
быстрое формирование маршрутных листов

Интернет-торговля

учет временных окон
онлайн-контроль качества доставки
информирование клиента о доставке

Доставка день в день

распределение заказов на свободного курьера
учет временных окон
сервис информирования клиентов

Мебельный бизнес

выезды на замер
подбор и мониторинг исполнителей
сборка и гарантийное обслуживание

Протестируйте TMS-систему Маппа в действии!
Бесплатный демодоступ 5 дней

Получить

Монитор логиста

Все заявки на забор и доставку попадают в Монитор логиста и отображаются на интерактивной карте.

Формирование Маршрутного листа занимает всего пару минут. Логист выделяет заявки прямо на карте и группирует их по зоне, дате и виду доставки. При нажатии на маркер с номером заявки можно увидеть краткую информацию о клиенте и самой доставке.

Автоматическое построение маршрутов

При планировании доставок Маппа учитывает несколько десятков параметров, чтобы оптимально расходовать ресурсы компании и не опаздывать к клиентам.

Характеристики заказа

вес и объем товаров
временное окно доставки

Ресурсы компании

вместимость и грузоподъемность машин
способ доставки ( машины/курьеры)
стоимость выполнения маршрута

Ограничения

максимальное количество заказов на машину
жесткость окон доставки
совместимость транспортных средств и условий доставки

Особенности бизнес-процессов

Связка забор со склада, затем доставка
Добавление заказов в течение дня
Планирование в несколько волн

Контроль работы курьеров и водителей

Приложение для водителя

Водитель/курьер работает в мобильном приложении, что упрощает его работу и исключает лишнюю коммуникацию с офисом:

план работ на день
оперативная связь с клиентом
построение маршрута в Навигаторе
отчеты о выполненной работе
уведомления об изменениях
мобильный эквайринг

Все данные из мобильного приложения автоматически попадают в Монитор логиста

Мониторинг выполнения заявок

Помогает следить за доставками в режиме реального времени, предотвратить или своевременно разрешить конфликт с клиентом и видеть качество работы каждого водителя.

В течение дня - получать отчеты о доставке (статусы отгрузки, комментарии, фото, причины отказов, оценки клиентов) и следить на карте за передвижением водителей.

Sms-оповещения о статусе доставки

Клиент получает смс- уведомление с номером заявки и плановым временем прибытия выездного специалиста. Вы можете настроить шаблон сообщения с учетом ваших пожеланий.

Оценка качества работы

После выполнения работ, клиент оценивает опыт сотрудничества с компанией и работу службы доставки. Вы можете выбрать критерии оценки и собирать обратную связь по важным параметрам

Информирование клиентов

функционал доступен только для пользователей 1С

Выгоды от использования TMS-системы Маппа

Возможность масштабироваться без снижения качества сервиса

Увеличение количества доставленных заказов на 20%

Российское программное обеспечение, работающее офлайн

Повышение лояльности клиентов
за счет своевременной доставки

Минимизация платежей по подписочной системе

Ускорение времени работы логиста в 5 раз

- лайфхаки и гайды для логистов и руководителей
- информация по обновлениям приложения
- специальные предложения для подписчиков
- предложения по доработкам

Следите за развитием Маппы в Telegram